
06.05.2011 № 354 установлено, что лицо, предоставляющее потребителю
коммунальную услугу по отоплению, обязано обеспечить бесперебойное
круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Указанным
постановлением регламентировано, что температурный режим воздуха в
квартире должен быть не ниже + 18 градусов, в угловых комнатах не ниже + 20
градусов. Снижение температуры в ночное время суток возможно с (0:00 до 5:00
часов), но не более чем на 3 градуса.
Снижение температурного режима в дневное время (с 05:00 до 0:00) не
допускается. В случае внезапного нарушения теплового режима, диспетчер
обязан согласовать дату и время фиксации нарушения и не позднее 2 часов с
момента получения сообщения о факте нарушения. По результатам проверки
подписывается акт, который является основанием для перерасчета размера
платы за услугу по отоплению.
В случае нарушения температурного режима необходимо сообщать в
аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Если МКД управляет
ТСЖ, соответственно – в аварийную службу при ТСЖ. За нарушение теплового
режима установлена административная ответственность, предусмотренная ст.
7.23 КоАП РФ, предусматривающая наказание в виде административного
штрафа для должностных лиц в размере от 500 до 1000 рублей, на юридических
лиц от 5 000 до 10 000 рублей.